Conformidade LGPD

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a BX Laudos coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais tratados em decorrência do uso do site bxlaudos.com.br, atuando como controladora nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

O documento tem por finalidade dar transparência ao tratamento de dados realizado a partir do site institucional, em especial os dados fornecidos voluntariamente pelo visitante através do formulário comercial e dados de navegação coletados durante o acesso.

1. Quem somos

  • Razão social: BX Exames e Consultas Ltda (marca BX Laudos)
  • CNPJ: 68.333.113/0001-42
  • Endereço: Praça das Primaveras, 256, Centro, Barra de São João, Casimiro de Abreu/RJ, CEP 28880-000
  • Contato: central@bxlaudos.com.br

2. Quais dados coletamos

No âmbito do site institucional, a BX Laudos pode tratar as seguintes categorias de dados:

  • Dados fornecidos pelo usuario via formulário de orçamento: nome, e-mail, telefone, instituição, cargo (opcional), volume estimado, tipos de exame de interesse e mensagem.
  • Dados de navegação: cookies estritamente necessários e, mediante consentimento, cookies analíticos; endereço IP, User-Agent, paginas visitadas e data/hora de acesso.

NAO coletamos dados de saúde de pacientes através do site institucional. O site bxlaudos.com.br tem finalidade exclusivamente comercial; o fluxo de dados clinicos ocorre em ambiente próprio, mediante contrato com a clínica ou instituição contratante, conforme a Resolução CFM 2.314/2022.

3. Finalidade do tratamento

  • Responder a solicitações comerciais recebidas pelo site.
  • Elaborar propostas de orçamento e prosseguir tratativas pré-contratuais.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
  • Melhorar a experiência de uso do site, mediante consentimento para cookies analíticos.

4. Base legal

O tratamento se fundamenta no art. 7º da LGPD, em especial nas seguintes hipoteses:

  • Consentimento (art. 7º, I) — para envio voluntário do formulário comercial e para cookies analíticos.
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — quando o contato resulta em tratativa pré-contratual ou contrato.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — incluindo registros fiscais e obrigações aplicáveis ao setor.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para fins de segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria contínua do site.

5. Compartilhamento de dados

  • Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
  • Compartilhamento operacional restrito com prestadores estritamente necessários a operação do site: provedor de envio de e-mail (Resend), provedor de hospedagem (Vercel) e serviço de análise estatística de audiência (Vercel Analytics) — todos sob cláusulas contratuais de proteção de dados conforme art. 39 da LGPD.
  • Autoridades públicas competentes, mediante ordem judicial ou requisição legal expressa.

6. Retenção de dados

  • Solicitações comerciais não convertidas em contrato: até 24 meses.
  • Clientes contratantes: prazo do contrato acrescido de 5 anos, conforme obrigações fiscais e cíveis.
  • Logs técnicos de acesso: 90 dias.

7. Direitos do titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento.
  • Informação sobre compartilhamento.
  • Revogação do consentimento.

Como exercer: encaminhe a solicitação para o e-mail do Encarregado (DPO), central@bxlaudos.com.br. Prazo de resposta: até 15 dias, conforme art. 19 da LGPD.

8. Encarregado de Dados (DPO)

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

  • Cookies estritamente necessários: sempre ativos, indispensáveis ao funcionamento básico do site.
  • Cookies analíticos: opt-in, ativados apenas após consentimento. Utilizamos o Vercel Analytics, que coleta dados de uso de forma anônima, sem identificação pessoal.
  • O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo próprio banner de cookies — basta limpar os dados do site em seu navegador para reexibir o banner.

10. Segurança da informação

  • HTTPS obrigatório em todas as paginas.
  • Headers de segurança aplicados na infraestrutura (HSTS, X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy).
  • Acesso a dados pessoais restrito a equipe estritamente necessária.
  • Em caso de incidente de segurança relevante, notificação a ANPD e aos titulares afetados conforme art. 48 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O site bxlaudos.com.br e direcionado a público empresarial (B2B) e nao se destina a coleta intencional de dados de menores de idade. Caso identifiquemos coleta inadvertida de dados de menor sem consentimento dos responsáveis legais, procederemos a exclusão imediata.

12. Conformidade telemedicina

As operações clínicas conduzidas pela BX Laudos — nao cobertas diretamente por esta Política, mas mencionadas aqui para contexto — observam a Resolução CFM nº 2.314/2022, que regulamenta a telemedicina no Brasil, e contam com termos de responsabilidade específicos nos contratos firmados com as instituições contratantes.

13. Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente fica disponível nesta página com a data da última atualização. Alterações materiais sao comunicadas com 30 dias de antecedência aos clientes contratuais.

Última atualização: 31 de outubro de 2026.

14. Lei aplicável e foro

Esta Política e regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Casimiro de Abreu/RJ para dirimir questões oriundas deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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